Termos de uso

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Estes termos valem para quem cria uma conta no Fast Skala para montar e operar uma loja virtual (o "lojista"). O Fast Skala é oferecido por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede em [CIDADE/UF] ("nós"). Ao criar a conta, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

1. O que o Fast Skala faz

Uma plataforma para criar e operar lojas virtuais: importação de catálogo a partir de um endereço informado pelo lojista, criação de loja do zero, vitrine, checkout, painel de gestão, integrações com meios de pagamento, ferramentas de rastreamento e de marketing escolhidas pelo lojista, e assistente com inteligência artificial.

A venda é feita pelo lojista ao consumidor final. O Fast Skala não é parte da compra e venda, não recebe o dinheiro das vendas (ele cai na conta do lojista no meio de pagamento que ele escolheu) e não responde pela entrega, troca ou qualidade dos produtos.

2. Conta e acesso

• Você precisa ser maior de 18 anos e informar dados verdadeiros. É responsável pela senha e por tudo que for feito na sua conta.
• Avise a gente em [contato@fastskala.com.br] se suspeitar de acesso indevido.

3. Conteúdo da loja e importação

• O lojista é o responsável pelo conteúdo da sua loja (produtos, fotos, textos, preços, marcas) e declara ter o direito de usá-lo, inclusive quando o importa a partir de outro endereço.
• Podemos remover conteúdo ou suspender uma loja quando houver ordem judicial, notificação fundamentada de violação de direitos de terceiros ou venda de produtos proibidos por lei.

4. Planos, saldo e pagamento

• Planos atuais: Fundador (R$ 147 a cada 30 dias + 1,5% por venda paga); Start (R$ 97 a cada 30 dias + 2,5% por venda paga); Escala (R$ 297 a cada 30 dias + 1,5% por venda paga); Pro (R$ 697 a cada 30 dias + 1% por venda paga). Os valores vigentes ficam sempre em "Meu plano".
• A cobrança funciona por saldo pré-pago, carregado por Pix. A primeira mensalidade é creditada de volta como saldo. A partir da segunda renovação, a mensalidade é descontada do saldo a cada 30 dias.
• A porcentagem do plano é descontada do saldo no momento em que cada pedido é confirmado como pago pelo meio de pagamento. Pedidos não pagos, expirados ou recusados não geram cobrança.
• Sem saldo suficiente, a loja continua no ar, mas o checkout deixa de gerar pedidos até a próxima recarga. Avisamos por e-mail quando o saldo fica baixo.
• Arrependimento: a recarga pode ser devolvida em até 7 dias, se o saldo não tiver sido usado. Saldo já consumido por mensalidade ou por porcentagem de vendas não é devolvido. [Definir com o contador: devolução de saldo não usado no encerramento da conta.]
• Podemos mudar preços com aviso de pelo menos 30 dias. O plano Fundador mantém o preço enquanto a conta estiver ativa.

5. Meios de pagamento e integrações

O lojista contrata diretamente o meio de pagamento (gateway), a ferramenta de rastreamento e os demais serviços que liga na loja, e segue os termos de cada um. Guardamos as chaves desses serviços cifradas e só as usamos para operar a loja.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros ou de internet. Não respondemos por lucros cessantes decorrentes dessas interrupções. [Avaliar com advogado: limite de responsabilidade igual ao valor pago nos últimos 3 meses.]

7. Uso proibido

Não é permitido usar o Fast Skala para vender produtos ilegais, praticar fraude, enviar spam, atacar a plataforma ou tentar acessar dados de outras contas.

8. Cancelamento

Você pode parar de usar a qualquer momento: basta não recarregar o saldo. Para apagar a conta e os dados, escreva para [contato@fastskala.com.br]. Podemos encerrar contas que violem estes termos.

9. Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro de [CIDADE/UF], salvo quando a lei garantir outro ao lojista.

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